Il giocatore brasiliano ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono condition ancora ricevute. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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La giocatrice australiana ha annullato le sue vincite e il suo account è stato bloccato a causa di una verifica KYC non riuscita. Abbiamo finito per respingere il reclamo perché il casinò e il giocatore stesso hanno fornito confirm che suggerivano che i documenti per la verifica erano falsi.

Il giocatore maltese ha avuto problemi con il ritiro delle sue vincite a causa di complicazioni nella verifica dell'indirizzo. Nonostante avesse presentato un documento governativo e un estratto conto bancario, il casinò aveva richiesto ulteriori documenti.

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Il giocatore italiano, che si period registrato con nome e indirizzo errati, non è stato in grado di prelevare fondi a causa del processo di verifica KYC in corso. Dopo che il giocatore ha fornito i documenti necessari, gli abbiamo consigliato di attendere alcuni giorni lavorativi affinché il casinò completi il processo.

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